FAQ

  ウイルスチェイサー契約更新方法

更新購入対象者に該当される場合、下記手順にて契約更新を行って頂くことにより、更新購入価格にて引続きウイルスチェイサーを1年間ご使用頂くことが可能となります。
*SoftDirectより購入した法人のお客様の更新につきましては、ウイルスチェイサー サポートデスクまでお問い合わせをお願い致します。

《ウイルスチェイサー契約更新方法》
  1. ご使用のブラウザソフトを起動して、ウイルスチェイサー ダウンロード販売ページを表示させて下さい。
    [ 更新 ] 欄よりご希望の販売サイトが選択できます。

    ( http://www.viruschaser.jp/store.html )

  2. 購入ページからご購入手続きを行って下さい。
    ご購入手続き完了後、お客様宛てにシリアル番号がメールにてご送付されます。

    *販売サイト「Vector プロレジ」でのご購入手続きに関するご質問については、申し訳ございませんが、Vector社に直接お問い合わせ下さい。

  3. お客様宛てにご送付されたシリアル番号より、ウイルスチェイサー シリアル番号の適用を行って下さい。
    「スタート」→「プログラム(全てのプログラム)」→「Virus Chaser」→「環境設定」を選択して下さい。


    *ウイルスチェイサーでは、シリアル番号の適用を行って頂いてから1年間、ウイルスチェイサーをご使用頂けます。
    そのため、現在使用されているウイルスチェイサー シリアル番号のサービス適用期限が終了する前にシリアル番号の適用を行われた場合でも、サービス適用期限は新しいシリアル番号を適用された時点から1年間となりますのでご注意下さい。


  4. 環境設定画面が起動します。「アップデート」の項目をクリックして下さい。


  5. シリアル番号の欄に新しいシリアル番号を入力し、「適用」をクリックして下さい。
    「×」ボタンをクリックして環境設定画面を終了させて下さい。


    * シリアル番号の入力は、半角英数字を使用して正確に行って下さい。

  6. ウイルスチェイサーのアップデートを行い、シリアル番号の適用を行って下さい。
    「スタート」→「プログラム(全てのプログラム)」→「Virus Chaser」→「アップデート」を選択して下さい。


  7. アップデート完了画面が表示されましたら、シリアル番号の適用が完了致します。


  8. シリアル番号適用後、サービス適用期限が1年後に更新されることにより、正常にシリアル番号の適用が行えた事をご確認頂けます。
    「スタート」→「プログラム(全てのプログラム)」→「Virus Chaser」→「環境設定」を選択して下さい。


  9. 環境設定画面が起動します。「情報」のタブをクリックして下さい。


  10. 適用期限の欄にある日付をご確認下さい。


    *適用期限が延長されていない場合は、再度アップデートを行って頂いてから、ご確認ください。