FAQ

  Windows98(SE)/Me/NT4.0のサポート終了のお知らせ

掲載日:2011年3月4日


インテリジェント ウェイブは、ウイルスチェイサー開発元からの通達を受け、 既にマイクロソフト社がサポートを終了しているWindows98(SE)/Me/NT4.0(以下、非対応OS環境)について、 2011年4月末をもって当該非対応OS環境におけるウイルスチェイサーに関するサポートを終了する事となりました。

尚、Windows2000/XP/Vista/7各Edition 32bit版(以下、対応OS環境)については引き続きサポートを継続いたします。

非対応OS環境でご利用のウイルスチェイサーは、下記【対応OS環境へのウイルスチェイサー移行手順】によって引き続きご利用いただけます。


【対応OS環境へのウイルスチェイサー移行手順】
手順1.  シリアル番号を事前に控える
手順2.  非対応OS環境のウイルスチェイサーをアンインストールする
アンインストール方法(マニュアル10ページ)
手順3.  シリアル番号をサポートデスク(末尾に記載)に連絡する
手順4.  シリアル番号を対応OS環境に移行する
シリアル番号の移行方法(FAQ)


【対応OSについて】
最新の対応 OS環境については随時下記URLで公開しておりますのでご参照下さい。
http://www.viruschaser.jp/products/product_vc.html

【お問い合わせ先】
ウイルスチェイサーサポートデスク
e-mail:vca_service@iwi.co.jp
受付時間:10:00〜12:00、13:00〜17:00(月〜金/土日、祝祭日、年末年始を除く)