FAQ
 

 

ウイルスチェイサーには、東京海上日動火災保険株式会社の｢ウイルス保険｣が付帯されています。
「ウイルス保険」とは、ウイルスチェイサーをご利用いただいているにも関わらず、万が一ウイルスに感染してしまった場合に、専門業者が行ったウイルス駆除費用の一部を補償するサービスです。
なお、「ウイルス保険」はユーザー登録していただくことにより適用となりますので予めご了承ください。


　1.概　要

ウイルスチェイサーをご利用いただいているにも関わらず、お客様のパソコンがコンピュータウイルスに感染してしまった場合に、専門業者が行った駆除作業の費用の一部を補償するサービスです。
詳細に関しては、上記利用規約にてご確認ください。

　2.補償限度額

・駆除費用の50％（上限￥10,000-）までを限度としてお支払いします。
・補償を利用できるのは保険期間（最長１年）中で１回までとなります。

　3.補償対象用件

・ウイルスチェイサーを使用していること。
・ウイルスチェイサーのユーザー登録が完了していること。
・感染したウイルスの定義ファイルが当社より提供されていること。
・最新のアップデータでご利用いただいていること。

　4.注意事項
１．補償の対象となるには、ユーザー登録が必要となります。ユーザー登録の方法については、同梱の「はじめにお読み下さい」をご覧ください。
２．ご登録のパソコンを変更した場合は、速やかにその旨ご連絡ください。登録されていないパソコンは、補償の対象外となりますのでご注意下さい。また、登録されていない間に感染した場合も、補償の対象外となりますのでご注意ください。





※参考：「ウイルス保険適用のプロセス」